泛微·九氚汇
数智化营销管理
汇集更多客流,
达成“市场·商机·销售·服务”一体化运作
泛微构建了一个内外协同、连接客户的数智化营销管理平台。
对内可以跨部门、跨组织高效协同,对外借助企业微信快速连接客户。
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面临难点
三维管控
产品方案
核心亮点
技术支撑
集成可扩展
信创适配
客户案例
新闻资讯
营销管理面临的·
难点
随着数智化进程的加快推进,组织在营销管理过程中,面临着数智化转型的新挑战
随着数智化进程的加快推进,组织在营销管理过程中,面临着数智化转型的新挑战
拓客难
商机线索拓展难,线索质量不高,时效性差。
线索管理难
商机线索管理难,没有统一的客户库,更新不及时,不智能。
销售管理难
销售行为过程不可控,关键环节缺失把控,赢单率降低。
无法定制化
企业业务流程复杂、行业特殊,市面上标准化的CRM难以满足真实场景中的需求。
销售能力弱
无法真正理解客户需求,销售能力与客户的要求不匹配,销售团队成长慢。
投标过程管理难
投标阶段准备过程事项多,容易错,耗精力。
报价难
项目成本和利润事前无法计算,缺少科学的评估,很难给出合理的报价。
协作难
各部门之间无法做到以客户为中心,以销售为主线的协同运作。
营销管理的·
三维管控
汇集更多客流,达成“市场·商机·销售·服务”一体化运作
汇集更多客流,达成“市场·商机·销售·服务”一体化运作
目标与执行
遵循PDCA循环模型,从销售目标、计划、执行、检查与调整,管理企业营销大盘。通过知识沉淀和分享让团队能力得到更大提升。
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客户服务全周期
实现从线索到合同、从合同到回款、从回款到再次销售的营销过程闭环管理。
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分层看板
按区域、周期、行业与产品维度进行自动数据统计分析,为不同角色提供即时的可视化决策支撑。
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营销管理的·
产品方案
采用智能化、移动化、全程数字化技术,帮助企业实现从市场、线索、客户、商机到
合同与回款的全生命周期营销闭环管理
帮助企业实现从市场、线索、客户、商机到合同与回款的全生命周期营销闭环管理
市场活动管理
覆盖市场活动从申请、台账管理、邀约到新闻发布全过程管理,帮助企业连接内外,实现线索获取与培养,同时对竞品进行监控管理。
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企微连接:
通过企业微信连接内外,实现市场传播与互动。
线索获取:
通过招标信息、网站宣传、会销等各种途径获取各种线索,支持OCR自动识别名片信息并自动录入系统,形成企业线索池。另外可通过一个客户自动收集全行业类似客户的联系方式。
竞品管理:
通过RPA技术获取竞品相关签约新闻并自动生成台账;相关竞品分析文档通过知识管理系统构建,销售可通过行业快速获取同行业竞品信息与销售知识案例。
其他:
各类市场活动创意、立项、执行和效果分析管理。
线索客户管理
通过自动分配、手动分配和线索申领方式,实现线索转客户,并促进商机成单,通过线索池进行循环利用与转换。
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线索自动分配:
支持预设线索自动分配规则,按区域、行业、大客户等属性划分;存量历史线索可通过Excel导入,并自动分配;长期未跟进线索自动回收至线索池。
线索申领:
系统支持手动线索分配或销售主动申领线索,为销售人员,尤其是新入职销售提供更多销售机会。
线索转客户:
通过线索直接转客户,并通过RPA获取企业相关信息,自动录入,减少销售工作量;当线索转客户为已有客户产生冲突时,可直接申领客户档案。
客户信息管理:
对客户企业信息、拜访情况统一管理,且可关联商机信息,当销售人员发生变动时,保证企业客户资产信息不丢失。
公海管理:
对长期不经营的客户或商机,自动转入公海池,当销售人员离职时,由相关负责人或系统自动分配给其他销售人员,避免撞单与客户无人经营等情况。
新建客户:
企业相关信息通过企业编号唯一标识,系统自动查重,防止串单情况;根据行业、客户规模等对客户进行分层,方便企业分层经营与管理。
客户联系:
通过线上、电话、或现场各种方式进行客户联系 ,维系客户日常关系与商机推进等,所有记录存至客户档案,不可更改与删除。
销售目标管理
遵循PDCA循环模型,支持从营销目标制定、执行、检查与调整的循环管理。
目标制定:
按年度、季度、月度设置合同、回款和权责为营销管理目标项,目标项可扩展;支持从上而下的目标分解与自下而上的目标上报,保障目标管理不脱节。
目标执行:
营销各项经营数据完成情况自动汇总,按业务单元、人员、行业、产品维度自动分析完成率。
目标检查:
通过经营数据可层层透视目标结果;重点项目跟进检查。
目标调整:
期初数据可根据客观情况增加或减少,保证目标的合理性。
销售行为管理
自定义行为规则,包括线索获取与转化、客户跟进情况、商机转合同成功率等,通过对销售行为绩效分析,最终形成销售行为积分排行。
拜访流程:
提交拜访流程,由上级审批,审批完成后拜访记录插入台账,保存自动校验拜访时间。
客户拜访:
拜访客户时通过外勤打卡,关联客户,并上传照片,系统进行拜访行为数据记录。
拜访台账:
支持本人或下级创建拜访、协防记录台账,拜访信息自动关联相关线索、商机。
绩效分析:
对销售名下客户的拜访率、商机转化成功率等数据进行分析,支撑行为绩效评定。
商机漏斗管理
关联客户管理,从商机报备、商机阶段跟进管理,促进项目成交。
商机报备:
关联客户信息,报备项目商机,一个客户允许多个商机,可以多人经营。
商机阶段:
根据不同行业属性,可以调整商机阶段与每个阶段必须提交的交付物,通过审批流程,规范商机过程管理。
自动生成工作总结:
销售人员记录客户拜访信息、商机信息后,自动生产当日工作总结;语音识别查询与输出相关信息。
风险预警:
通过预设相关关键词和内容,对商机联系记录自动扫描,提早发现跟进不利的风险点商机。
管理报表分析
通过目标与销售过程管理,预制各类统计分析报表,为不同角色提供各类营销门户与数据分析,角色包括营销负责人、各级业务单元负责人与销售经理。
营销负责人:
指标:签约、合同完成率、收入、收入完成率、费用支出
栏目:各区域及各行业合同与收入完成率(去年同期对比)、各产品完成率(排行榜)、重点关注项目、流程待办
各级业务单元负责人:
指标:区域签约、区域合同完成率、区域收入、区域收入完成率、区域费用支出
栏目:区域各行业合同与收入完成率(去年同期对比)、区域各产品完成率(排行榜)、重点关注项目、流程待办、销售工具
销售经理:
指标:签约、合同完成率、收入、收入完成率、费用支出
栏目:重点关注项目、流程待办、排行榜、快捷入口、销售工具
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营销管理的·
核心亮点
以销售目标为导向,以客户为中心,构建从产品研发到市场、销售、合同、项目、客服、
采购、行政财务人事一体化的运营体系
以销售目标为导向,以客户为中心,构建一体化的运营体系
一体化
从市场、销售、合同、项目、客服、采购到客户档案的运营过程一体化。
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数智化
融入数字身份认证核验、数字签名、数字档案的能力,实现业务数智化。
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智能辅助
智能商机推送、投标、文件自动比对辅助审批、RPA让机器处理繁琐操作。
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低代码构建
可视化配置,业务随需调整,可扩展,即使不懂代码也可按需构建。
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营销数据矩阵
所有客户管理数据和应用为网状结构并协同运作;客户卡片可查看其所有信息。
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移动化能力
所有PC应用都可自动适配移动端,并融入智能语音技术、移动电子签。
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安全性
完善的信息安全机制,灵活的授权管理,让客户数据放心存储,高效利用。
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集成能力
支持与合同、采购、ERP等相关业务系统互联互通,无缝对接提升产销效率。
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营销管理的·
技术支撑
智能化、移动化、全程数字化等技术手段为组织提供全面的营销管理应用
多种技术手段为组织提供全面的营销管理应用
智能技术
RPA技术,实现全网自动获客;语义识别、内容分析等技术,让信息录入更高效
低代码平台
不懂代码,通过拖拉拽也可快速构建营销业务的个性化需求和功能界面的调整
集成引擎
集成引擎让系统能够集成与被集成,多种方式支撑与各类异构系统便捷集成
电子签章
结合电子签章技术,实现业务数智化,电子合同文件、操作日志等防篡改
组织引擎
支撑组织、人员、角色管理,支持多维组织、集团化企业分级分权管理
工作流程引擎
各业务流程均支持自定义配置,所有流程相关条件、路径、表单均支持自定义
信息门户引擎
可视化配置为组织打造千人千面工作台,支持移动端及PC端的信息展示和访问
可信数字身份
以权威数字身份证书为支撑,确保系统用户的登录、使用、操作真实安全
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营销管理·
集成可扩展
九氚汇是基于泛微的低代码平台构建,所有的应用客户都可以根据自己的需求进行重新调整或者新增
基于泛微的低代码平台构建,所有的应用客户都可以根据自己的需求进行重新调整或者新增
提供丰富成熟的API接口方便第三方软件对接与扩展,通过接口集成的方式从OA、ERP、PM、HRM等异构系统自动收集数据,
打通信息孤岛,形成业务闭环,为每个组织建立统一的营销管理中心。
营销管理·
信创生态体系
覆盖芯片、操作系统、数据库、中间件、浏览器、流版软件、安全网关、VPN设备等
国产主流软硬件,提供全栈信创环境适配
覆盖40多种国产主流软硬件,提供全栈信创环境适配
CPU
龙芯、飞腾、鲲鹏、兆芯、海光、申威
数据库
腾讯TDSQL、达梦、人大金仓、神通、南大通用
流式文件
金山WPS、永中office
电子签章
契约锁、金格、方正、书生
操作系统
麒麟系列、统信UOS、中科方德
中间件
东方通、中创、金蝶天燕、宝兰德
版式文件
数科网维、福昕、书生、点聚
浏览器
360可信浏览器、龙芯浏览器、红莲花
营销管理的·
客户案例
九氚汇为众多中大型组织客户提供数智化营销管理服务
九氚汇为众多中大型组织客户提供数智化营销管理服务
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九氚汇帮助众多企业实现“市场·商机·销售·服务”一体化运作
九氚汇帮助众多企业实现“市场·商机·销售·服务”一体化运作
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